Maior marketplace de Óleo e Gás do Brasil, responsável por todos os processos de contratação do Grupo Petrobras, movimenta mais de 1 milhão de oportunidades e usa tecnologia para facilitar que fornecedores tenham acesso rápido e intuitivo às normas de editais.
São Paulo, 7 de abril de 2025 – A Petronect, plataforma de compras e contratações da Petrobras, otimizou a consulta de editais dos processos de licitações por meio da inteligência artificial (IA) da Microsoft. A Paola, assistente virtual da empresa, agora equipada com a tecnologia, oferece mais agilidade e eficiência aos fornecedores. A companhia possui cerca de 500 mil usuários cadastrados, registra mais de 3,6 mil acessos diários e movimentou, no último ano, mais de R$ 200 milhões em transações, além de abrir aproximadamente 300 oportunidades públicas por mês.
Desde sua criação, em 2003, a Petronect tem como propósito conectar fornecedores e compradores em um marketplace B2B sustentável, promovendo maior competitividade e otimizando condições comerciais. Valdino Azevedo, gerente de Serviços e Inovação, afirma que ampliar o número de participantes nas oportunidades públicas é essencial para fomento do mercado, ampliação da concorrência e consequentemente obtenção dos melhores resultados para a Petrobras.
Os fornecedores interessados em oferecer bens ou serviços à Petrobras devem realizar diversas etapas, incluindo o cadastro, leitura da documentação e envio de propostas. Esses processos, muitas vezes complexos, podem gerar dúvidas tanto em novos participantes quanto em empresas experientes, levando a erros ou desistências. É necessário se certificar de que seus serviços estão de acordo com o que é exigido e, para isso, precisam analisar documentos extensos, algumas vezes com mais de 200 páginas e múltiplos anexos que exigem análise detalhada – o que gera um alto esforço de avaliação por parte do fornecedor.
Para atender a essas demandas, foram desenvolvidos chatbots, com a identidade visual da Assistente Virtual da Petronect, a Paola, utilizando as tecnologias Azure OpenAI Service e Copilot Studio, facilitando a consulta aos editais. Antes, os fornecedores contavam apenas com buscas por palavras-chave, limitadas pela ausência de contexto. Agora, a solução analisa documentos de maneira contextual, oferecendo respostas claras, precisas e em pouco tempo, garantindo maior assertividade para os interessados.
Inovação que economiza tempo e potencializa resultados
A Petronect traz uma solução que permite consultas rápidas e específicas, fornecendo resumos dos editais e respostas diretas sobre condições de participação, critérios de habilitação, itens solicitados, data de conclusão e formas de pagamento. Baseada no Large Language Model (LLM) – ou grandes modelos de linguagem em português – uma avançada tecnologia de IA, ela interpreta e gera textos de forma natural, entregando informações relevantes de maneira ágil.
Com essa solução, os fornecedores podem compreender rapidamente os aspectos essenciais de uma oportunidade e decidir, em poucos minutos, se desejam participar, economizando tempo e recursos. A leitura completa da documentação, no entanto, permanece sob responsabilidade do fornecedor e indispensável para avançar no processo de colocação de propostas. Em caso de dúvidas, os interessados podem acessar os canais oficiais de atendimento, disponíveis no Portal Petronect.
Transformação digital em foco
O desenvolvimento da ferramenta foi realizado em colaboração com a Microsoft, que já fornece soluções como o Microsoft Copilot e o Microsoft 365, e aconteceu em dois meses – entre dezembro de 2024 e fevereiro de 2025,.
“A inteligência artificial já é uma realidade nos processos internos da Petronect, integrada em diversas soluções. Agora, avançamos ao criar uma ferramenta que atende diretamente aos fornecedores externos, demonstrando a versatilidade da tecnologia para responder a diferentes demandas de negócios com eficiência e inovação”, comenta Joana Moura, vice-presidente para Clientes Corporativos na Microsoft Brasil.
A implementação de IA trouxe avanços significativos para tornar as operações mais inteligentes e eficientes. “Nosso objetivo é evoluir a solução continuamente e aprimorar outros processos. Queremos personalizar ainda mais a experiência dos fornecedores, aumentar a competitividade e simplificar etapas”, conclui Valdino.
O Chat Bot de Editais pode ser encontrado no Portal Petronect, tanto na página de Busca por Oportunidades quanto na página de Licitações Públicas Abertas para Propostas, basta clicar no ícone da Paola.
Sobre a Microsoft
A Microsoft (Nasdaq “MSFT” @microsoft) cria plataformas e ferramentas alimentadas por IA para fornecer soluções inovadoras que atendam às crescentes necessidades de nossos clientes. A empresa de tecnologia está empenhada em disponibilizar amplamente a IA e fazê-la de forma responsável, com a missão de capacitar cada pessoa e cada organização no planeta a conquistar mais. No Brasil há 35 anos, a empresa lançou em 2020 o Plano Microsoft Mais Brasil com o objetivo de apoiar o desenvolvimento econômico sustentável do País, contribuindo com ações capazes de preparar os profissionais para a economia digital, reduzindo as desigualdades e promovendo a inclusão digital.
Sobre a PETRONECT
A Petronect (www.petronect.com.br) é o maior Marketplaces do Brasil com soluções B2B atendendo toda a cadeia de suprimentos do segmento de Energia, Óleo e Gás, desde a requisição até o pagamento de pedidos. A empresa, que tem sede no Rio de Janeiro é uma sociedade com participação tríplice composta pela Petrobras, pela SAP e pela Accenture e sua gestão é acompanhada por um Conselho de Administração. Sua missão é prover soluções eletrônicas para seus clientes, de forma simples e econômica, com agilidade e confiabilidade, consolidando-se como canal preferencial de negócios eletrônicos ao integrar clientes e fornecedores de bens, serviços e para as indústrias de óleo e gás
Com experiência de mais de 20 anos no mercado, registramos, em 2024, mais de 80 mil processos de compras realizados pela Petrobras, 37 mil usuários registrados Petrobras, somando 182 mil empresas cadastradas
Clientes: Araucaria Nitrogenados, Baixada Santista Energia, Pb Biocombustível, Petrobras, Petrobras América, Petrobras Colômbia, Petrobras Logística de Exploração e Produção, Petrobras Netherland, Termo Bahia, Termo Macaé e Transpetro.
