A Orizon, healthtech do setor de saúde digital, encontrou no Microsoft Entra ID Governance uma solução segura, ágil e confiável para automatizar o gerenciamento de acessos e identidades. Em um ambiente crítico como o da saúde, com processamento de dados sensíveis, a nova solução permitiu a redução de  45% do número de chamados abertos à equipe de Segurança da Informação. A mudança proporcionou  uma economia de R$ 1,6 milhão em custos de licenciamento e suporte, em comparação à plataforma anterior.

Com a missão de reduzir desperdícios financeiros e melhorar a experiência do paciente, a Orizon conecta diariamente operadoras, hospitais, clínicas e milhares de profissionais em todo o Brasil. Essa rede processa milhões de transações sensíveis por dia, desde autorizações médicas até informações financeiras entre instituições, o que torna o controle de acessos uma parte essencial da operação.

Com a expansão do negócio e o aumento das exigências de conformidade impostas por normas de segurança e auditorias do setor, a empresa passou a enfrentar desafios crescentes para administrar identidades e permissões de usuários em múltiplos sistemas.  A solução anterior exigia um grande  esforço manual, pouca integração e processos lentos de liberação e revogação de acessos. Esse cenário elevava o risco de falhas de conformidade e expunha a companhia a vulnerabilidades em um ambiente que não admite margem de erro. Foi nesse contexto que surgiu a necessidade de repensar  a governança de identidade da empresa.

Migração para o Microsoft Entra ID Governance

Diante das limitações da solução anterior, a Orizon tomou a decisão de  substituir uma plataforma consolidada no mercado por uma nova abordagem baseada no Microsoft Entra ID Governance. A escolha representou um movimento para unificar e automatizar toda a gestão de identidades e acessos, centralizando processos antes dispersos em diferentes sistemas e garantindo maior controle, eficiência e aderência às exigências regulatórias de um setor  crítico como a saúde.

“O que mais chamou atenção foi a capacidade da solução da Microsoft de unir automação, segurança e simplicidade em uma única plataforma. Isso nos deu confiança para avançar com a mudança”, destaca Priscila Monteiro Cirino Nobrega, Superintendente de Segurança da Informação e Governança de Tecnologia da Orizon.

Com o suporte das equipes da Microsoft, a Orizon implementou controles de acesso adaptativos, provisionamento automatizado e revisões de permissões em tempo real, elevando o patamar de segurança e eficiência da operação. A migração exigiu uma preparação cuidadosa, já que envolvia lidar com desafios técnicos da troca de solução ao mesmo tempo em que se garantia que colaboradores não fossem impactados no dia a dia.

Além da parte técnica, o projeto precisou vencer resistências iniciais e mostrar rapidamente resultados práticos. Logo após a implantação, 25% das solicitações de acesso a aplicações passaram a ocorrer de forma autônoma, via autoatendimento, um avanço que reduziu gargalos e melhorou significativamente a experiência do usuário. O objetivo da Orizon é alcançar 90% de automação até 2026, impulsionando ainda mais a agilidade e a precisão na concessão de acessos.

Com as automações e integrações do Entra ID Governance, a equipe de Segurança da Informação pôde direcionar esforços a iniciativas mais estratégicas, deixando de lado tarefas manuais repetitivas.

Próximos passos

A experiência com o Microsoft Entra ID Governance marcou apenas o início de uma nova etapa na jornada da Orizon. A governança de identidade deixou de ser um processo operacional para se tornar um pilar estratégico, sustentando a transformação digital da empresa e garantindo segurança em um setor que lida diariamente com dados sensíveis.

Agora, o foco está em expandir essa base para iniciativas ainda mais amplas de modernização, envolvendo inteligência artificial, integração de dados e novos serviços digitais para todo o ecossistema de saúde. A Orizon enxerga a governança de identidade como o alicerce da inovação contínua, a estrutura que permite crescer com agilidade, segurança e confiança em um mercado cada vez mais dinâmico.