INTEGRAÇÃO ENTRE MATRIZ E FILIAIS
Com este recurso de Telefonia, é possível ter um Pabx VoIP em um servidor na sua matriz e outro nas filiais, com isso você passa a não pagar chamadas entre seus pontos, fazendo a ligação como um ramal comum. De maneira fácil a sua estrutura fica integrada e descomplicada.
Compartilhe suas linhas telefônicas e Celulares com toda sua organização centralizando suas ligações e facilitando seu controle.
ATENDIMENTO DIGITAL
Com a URA, unidade de recepção audível, é possivel que o seu cliente opte por opções para cada setor de atendimento, o que facilita e ajuda os setores a não ficar atendendo chamadas que não pertecem a ele. É o famoso: “digite 1 para financeiro ou 2 para …”. Evita inclusive custos com uma secretária exclusiva para transferir ligações, com isso ela pode executar outras atividades e só atender quando realmente for preciso
GRAVADOR DE LIGAÇÕES
Com este recurso, todas as chamadas da sua empresa podem ficar gravadas e acessíveis a qualquer momento através de um painel de controle via Web, sendo possível resgatá-las a qualquer momento. Estas chamadas ficam gravadas em formato compatível com a maiores de players do mercado, permitindo manter a qualidade de serviço e acompanhar o atendimento ao seu cliente.
Com este recurso, basicamente acabou o “disse que me disse”, está gravado.
SENHA PARA LIGAÇÕES
Com senha para chamadas, cada funcionário passa a ter uma senha para realizar chamadas, o que permite acompanhar para quais números estão ligando.
Uma maneira eficaz de reduzir custos.
RAMAIS NO SEU CELULAR E COMPUTADOR
Não está na empresa? Através de aplicativos VoIP para celular, pode ser configurado um ramal em seu celular e o custo da ligação para os seus ramais sai a ZERO reais. Isto dependerá de sua conexão Wreless ou do 3G/4G.
Com o ramal em seu computador, ele funcionará como se você estivesse dentro da sua empresa, efetuando chamadas diretamente para os ramais ou para números externos, obedecendo a política de ligações de sua organização.
CAIXA POSTAL
Cada ramal pode ter a sua própria caixa postal, ideal para quando não está na empresa, recebendo-as diretamente em seu e-mail.
SALAS DE CONFERÊNCIAS
Para empresas de médio ou grande porte, que comumente precisam fazer reuniões ou conferência, esta é uma maneira interessante de integrar todos com a sala de aúdio conferência, permitindo que ao ligarem para o seu telefone, uma das opções seja a sala de aúdio conferencia, integrando fornecedores, clientes, pareceiros. E o melhor, fica tudo gravado.
RECEBIMENTO DE FAX
O sistema permite que sua empresa receba fax e envie-o diretamente para o seu e-mail em formato PDF. Economiza papel e torna o processo mais seguro.
ATENDIMENTO SKYPE
É possível usar todos esses recursos diretamente em seu Skype para Empresas. Usuários Skypes podem ligar para o Skype de sua empresa e participarem da sala de conferência em seu pabx!