A Allegis Group, empresa global em soluções para força de trabalho e negócios, alcançou resultados expressivos com a adoção da IA. A companhia teve uma economia de 150 mil horas em diferentes tarefas e atingiu 100% de precisão em atividades como cálculos de férias. A tecnologia trouxe ainda uma redução de US$ 1,5 milhão nos custos com tradução de documentos, mantendo uma taxa de 90–95% de precisão.

Desenvolvido por meio da colaboração com a Microsoft e a expertise da TEKsystems Global Services (TGS) – integradora de sistemas da Allegis Group – o projeto envolveu a adoção das ferramentas Microsoft 365 Copilot, GitHub Copilot, Copilot Studio e Azure AI Services. O conjunto de soluções forma um ecossistema integrado que atualmente beneficia mais de 18 mil usuários ativos, com uma taxa de adesão inicial de 70%, mas que a empresa espera superar os 85% em breve.

Com o apoio do Copilot, os colaboradores da Allegis Group já economizaram mais de 150 mil horas em diferentes iniciativas. Já o GitHub Copilot está otimizando o desenvolvimento a uma taxa de cerca de 250 linhas por usuário ao mês, enquanto os painéis do Viva Connections e os relatórios do Power BI oferecem visibilidade corporativa sobre adoção, produtividade e impacto.

Colaboração entre pessoas e agentes

Uma das soluções emblemáticas implantadas foi a Calculadora de Férias (PTO Calculator): um agente de IA construído com Microsoft 365 Copilot, Azure AI Services, Copilot Studio e Power Apps. Antes da ferramenta, analistas gastavam até 30 minutos calculando manualmente os saldos de férias. Agora, o processo é totalmente automatizado: os analistas apenas inserem o ID e contrato do funcionário, e o Copilot retorna os saldos precisos instantaneamente. O impacto foi dramático: o tempo para fechar casos caiu de 31 horas para 13, 100% de precisão em 877 cálculos e cerca de 8,5 horas de trabalho de analistas economizadas por semana.

A Allegis Group também desenvolveu o ALTA, Assistente de Tradução de Idiomas da Allegis, usando o Azure AI Services. A necessidade era urgente: a Allegis Group vinha gastando quase US$ 900 mil para traduzir 1.400 documentos por meio de fornecedores externos, com prazos de três a quatro dias. Agora, a tradução leva minutos, mantendo 90–95% de precisão. Mais de dois mil documentos já foram processados, gerando uma economia estimada de US$ 1,5 milhão até agora.

Compliance simplificado

Kelly Quick, controladora de compliance em uma das empresas do Allegis Group, lidera uma equipe de 17 pessoas que gerencia mais de 85 processos semanalmente. Sua missão: reduzir riscos, simplificar fluxos de trabalho e ajudar sua equipe a crescer. Para alcançar isso, Kelly e sua equipe integram IA em quase todas as tarefas: resumem reuniões, recuperam insights de meses de e-mails e chats e redigem comunicações claras.

Um dos avanços é o Data Insights Assistant. Usuários podem inserir dados estruturados e não estruturados e fazer perguntas em linguagem natural, como “Quais escritórios têm mais alertas de compliance?”. O Copilot analisa as informações, apresenta insights ranqueados e destaca tendências que levariam horas para serem encontradas manualmente.

Os benefícios são imediatos:

• Economia de tempo – 30 a 60 minutos a menos em cada análise.
• Decisões mais rápidas – insights entregues instantaneamente, com mais confiança.
• Acessibilidade – análise de dados disponível para usuários não técnicos.
• Planejamento proativo – riscos de compliance identificados mais cedo, impulsionando treinamentos e melhorias de processos mais inteligentes.

Para Kelly, o verdadeiro ganho está na mudança de foco da equipe. Em vez de ficarem atolados em planilhas, agora enfrentam casos complexos, atendem clientes mais rapidamente e têm mais tempo para o desenvolvimento profissional. “Tudo que pudermos fazer para reduzir tarefas administrativas libera mais tempo para o pensamento crítico. O Copilot está definitivamente contribuindo para a produtividade”, afirma Kelly.

Próximos passos

Após mostrar que pessoas e IA, juntas, podem promover mudanças significativas, a Allegis Group se prepara para abrir uma nova fronteira: soluções multiagentes. Um piloto está em andamento na gestão de riscos de terceiros, automatizando revisões entre equipes jurídicas, de segurança, privacidade de dados, arquitetura e finanças.

“Vemos uma enorme oportunidade em experiências agênticas”, entusiasma-se Pervez Nadeem, Arquiteto Empresarial Chefe do Allegis Group. “Imagine múltiplos papéis, departamentos, até mesmo várias empresas do Allegis Group colaborando por meio de uma rede de agentes. Esse é o futuro que estamos testando”, conclui.